件件有着落事事有回音 泉州市信访局高效回应网友关切_时政要闻-今日泉州网

件件有着落事事有回音 泉州市信访局高效回应网友关切

人民网

人民网泉州7月31日电(吴伟)“用脚走基层,上网察民意”,现已成为各级领导干部联系群众的新路径,这在福建泉州更是蔚然成风。今年1-7月,泉州市共受理人民网《地方领导留言板》网友留言诉求共207件,留言板回复率100%。人民网网友反映的劳资纠纷、教育教学、社会治安、拆迁安置等热点问题都能够及时妥善解决,真正做到 “件件有着落、事事有回音”。

近年来,泉州市主动顺应互联网发展和群众诉求方式的新变化,把人民网《地方领导留言板》网民留言办理作为联系群众的桥梁纽带和察民情、解民忧、聚民力的重要渠道,创新办理机制,强化协调联动,及时回应网友关切,时刻将人民群众的利益放在首位。

泉州市人民政府副秘书长、泉州市人民政府信访局党组书记、局长林强介绍,泉州市委市政府高度重视网友留言办理工作,积极构建党委领导、部门负责、全员参与的工作格局。对事关民生和社会关注度高的热点、难点问题,市委书记、市长亲自部署、全力推动、督促相关部门认真核查,研究措施,加快办理落实,要求各成员单位自觉树立“网友留言无小事”的理念,不断增强责任意识和服务意识,加强领导,配强人员,以办理时效赢网友认可,及时回应和办理网友留言,传递正能量。

“市领导特别明确提出,要将《地方领导留言板》放在首位来打造成为党群沟通、化解矛盾和解疑释策的新阵地。”泉州市信访局负责人说。

为此,泉州市信访局从人民网留言登记、受理、转办回复、督办落实、责任追究等方面建章立规,并突出时效优先,明确了“10个工作日限时办结”办理制度。同时安排专人专岗做跟踪督促办理情况,确保各个环节的办理工作有序规范运行。

为强化问效,确保责任落实,泉州市信访局建立网友留言办理工作台账,动态跟踪留言办理进展情况,对办理情况定期进行通报,并将各单位的办理工作情况纳入绩效考核的范围,加强效能考核,进一步增强各承办单位的主动性,推动工作落实。

反映社情民意、回应群众关切、推动问题解决。人民网《地方领导留言板》自2006年创办以来,依托人民网的权威性和公信力,吸引百万网民参与其中。截至2019年2月,各级领导干部通过人民网《地方领导留言板》与网民群众直接互动,帮助解决各种问题超过110万项,全国已有24个省区市建立了本地网民留言办理的规章制度。《地方领导留言板》成为各地各级领导干部践行网上群众路线的生动样本,各地提升治理能力的有力抓手。

[责任编辑:黄如萍]